Alcatel-Lucent: nowe mechanizmy interakcji z klientami2011-03-09Alcatel-Lucent wprowadził na rynek rozwiązanie przeznaczone do dynamicznego monitorowania i analizowania działań klientów oraz komunikacji z nimi, z wykorzystaniem mediów społecznościowych i tradycyjnych kanałów komunikacji. System oferuje wgląd w działania klienta oraz w tendencje pojawiające się w całej społeczności.